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发布日期:2024年10月31日
抓思想解难题提服务
集团公司服务中心践行勤俭办企显成效
文章字数:1,080
  上海讯“三季度,局机关本部电费同比下降7.4万元,相比去年同期节支率超5.2%。”电费节约成绩单一经晒出,集团公司服务中心多措并举降低机关运维成本广受好评。这是该中心践行“勤俭办企业”一个生动缩影。今年以来,该中心通过抓思想,解难题,提服务,全方面多举措加强机关大楼运维管理和公共服务,推进节支降耗,践行勤俭办企。
  抓实思想引领,开展形势任务教育。服务中心利用党支部三会一课、部务会、工作例会、专题会等契机,一改以往“就事论事”谈工作,加强形势任务教育,讲清楚当前市场环境大形势,讲明白企业当前面临的困难,将日常工作放到当前大环境中谋划,摆进企业改革发展大局中思考。围绕“勤俭办企”“改进服务”主题统一中心员工思想,在员工中着力强化服务、规则、责任、忧患、感恩五种意识,让服务中心工作回归服务企业发展、服务机关员工本质。该中心提出并践行“在服务中求生存,在服务中谋认可”理念,坚持服务职工群众与服务企业中心工作并举,受到机关广大员工普遍认可。
  直面存在问题,敢于动真碰硬。“食堂菜难吃”“饭菜贵”“公共区域用电浪费”等等,由于负责员工吃喝住日常,服务中心面临的问题既现实又紧迫。服务中心修订《总部食堂管理细则》,改选伙委会并发挥其监督职能,全面改进食堂管理。探索实行量入为出,少量多样,自觉取餐,堵塞漏洞,严控打包,降低“舌尖上”的浪费,食堂饭菜质量、职工满意度显著提升。有职工感叹:“我现在一日三餐都愿意在机关食堂就餐,出去下馆子的动力都没有了。”坚持问题导向,针对以往公共区域用电浪费现象,服务中心采取关闭闲时公共部位空调、关闭院内非接待时段夜间灯光秀、调整各楼层灯光亮度、安排电工加大巡逻检查频次、对职工用电浪费行为开展一对一友情提醒等实打实举措,严控用电浪费实现用电节约。即便在今年7月上海遭遇历史罕见高温天气的情况下,当月电费仍较去年同期节省超6万元,节支率11.5%。
  践行勤俭办企,提升服务质量。服务中心践行“数管服务”理念,落实集团公司主要领导提出的精细精致精益管理要求,加强机关大楼运维各类合同管理,压降各类非必要支出,切实降低机关总部运维成本。“众口难调调众口”,服务中心广开言路,问计于职工群众,绝不把日常反映的问题当作“鸡毛蒜皮”的小事不管不问,根据职工意见适时调整优化菜品,落实勤俭办企的同时提升服务质量。针对暑期机关职工探亲家属较多的特定情况,主动改进服务、延伸触角,在严控浪费的前提下,允许职工付费后打包餐食,解决了职工家属吃饭难问题。该中心加强与驻地派出所沟通对接,强化安保巡逻,堵疏并举、用心用情加强安保维稳工作,保障总部基地有序运行。
  (侯杰 曹俊松)
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