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组织嵌入添活力 文化融入促发展
卢希 张陆
6个专业队伍，累计更换钢轨逾90公里、曲线磨耗轨20.5公里，处理钢轨伤损1000多处，更换扣件11.3万套，足迹遍布上海地铁全网，为上海市轨道交通行车安全、市民便捷出行提供了重要保障。华海公司上海地铁维保班组成立以来，以“五同管理”为抓手，以“六种文化理念”为指引，遵循组织嵌入、文化融入的班组建设原则，持续加强班组管理建设，多向发力引领建成一流班组。
“五同管理”发挥三大作用 增添班组活力
上海地铁维保班组以班组人员和企业职工“同学习、同劳动、同管理、同生活、同报酬”的“五同管理”模式进行管理，将企业管理组织嵌入班组日常管理，充分发挥班组长和队长“头雁领航”作用、各专业班组“雁阵协同”作用和全体班组人员“群雁争鸣”作用。在这种管理模式下，班组的认同感、凝聚力大幅提升，班组各项工作在企业内部名列前茅。目前，已连续两年获评先进集体，连续三年荣获优秀基层党组织，涌现出的“金牌工人”、“优秀机长”等先进典型成为企业内部培训的生动教材。
优化管理模式，发挥卓越班组长“头雁领航”作用。华海公司将班组管理纳入企业管理体系之中，将核心骨干纳入企业用工体系之中，不仅成立了专业管理团队，专职负责上海地铁维保班组日常管理工作，将企业的各项管理流程、管理要求嵌入到上海地铁维保班组和下设各专业班组之中，确保班组管理规范化、体系化，将上海地铁维保班组由传统的班组管理转变为专业化的地铁维保服务团队。同时，还通过吸收卓越班组长、专业骨干为企业正式职工、派驻专业管理骨干下沉班组担任主要负责人等方式，将班组主要骨干纳入企业用工体系，让班组长成为班组的“工头”和企业的“管理者”，既带领班组工友一同战斗，又负责将企业的要求和标准传递到作业面，有效发挥班组长“头雁作用”，进一步提高工作效率和管理效能。结合上海地铁维保作业的特殊性，华海公司充分授权实现灵活管理，轨道车运输队按照“逐级负责、专业管理”原则，建立了由班组长全面负责、运输队长协同负责、运输队员对作业内容负责的管理体系，四名轨道车司机为一组，人车绑定落实包乘、包检、包保养制度要求，工作责任包保到人，减少管理工作浮于表面。基地百米轨焊接队采用“三主三副”的灵活机动管理模式，焊轨任务饱满时按照三支整编队伍进行作业，承担临时性任务时化整为零，依托焊轨机灵活作业，避免设备闲置、人员窝工，最大限度提升产能、创造效益。
提升核心技能，发挥各专业班组“雁阵协同”作用。上海地铁维保班组以工程练兵场培育班组专业骨干，选派专业骨干作为基地百米轨焊接队负责人，组织技术人员全程参与基地建设、钢轨焊接、钢轨装卸等工作，培育了一批闪光焊焊接技术骨干，并及时总结焊轨作业、轨道车操作、机电设备维修、线路精调等操作要领，通过实战培育班组业务骨干；以技能比武强化核心技能，每年组织开展钢轨焊接、轨道探伤、线路调整等技能比武活动，搭建各专业班组之间相互学习、相互交流的平台，营造了“以赛促学”的良好氛围；以骨干带新人发挥“传帮带”作用，将自有员工“导师带徒”移植到班组管理中，以“老带新”、“师带徒”的形式，组织班组新进学徒拜班组的骨干和老师傅为师，充分发扬“传帮带”精神，确保班组新人能够迅速掌握作业全部工序，熟练操作机械设备。近年来，累计培养焊轨、轨道车、探伤、电工等各类成熟特种作业人员38人，提升了班组整体作战能力。
健全激励机制，发挥全体班组人员“群雁争鸣”作用。在上海地铁维保班组管理中，华海公司完善考核体系，发挥“指挥棒”作用，打破正式职工、劳务派遣人员薪酬不同的情况，按每人在班组中的岗位和作用分档计薪，并结合年度生产任务分解指标，对班组人员定岗、定责，将考勤管理、日常工作、证书补贴与基本工资挂钩，兼职工作、超额完成工作量与绩效工资挂钩，短板弱项、安全违规设为红线指标，实现组织与个人绩效指标融合。同时完善发展渠道，建强班组促发展，畅通班组内部晋升通道，建立优胜劣汰机制，通过将政治素养高、工作年限够、技能水平强的人员申报转录为正式职工，打通班组人员转录通道，进一步发挥激发比学赶超热情。2021年，上海地铁维保班组2名人员以参加转录考试、考取注册证书等方式，成功转录为正式职工。
“六种文化理念”实现六个引领 建强一流班组
上海地铁维保班组充分结合“开路先锋”精神和上海海派文化，将集团公司六种文化理念融入班组建设和班组管理，根植于班组所有成员，以文化理念引领班组高水平建设，取得的成效初步凸显。截止目前，班组涌现出一批爱岗敬业的先进个人，荣获“上海市工人先锋号”荣誉称号，并在人才培养、科技创新、市场营销、降本创效等方面持续发力，为企业培养了一批专业骨干，为企业高质量发展做出突出贡献。
以“团结务实”引领班组和谐文化建设。在上海地铁维保班组管理中，华海公司切实将各项工作做在实处，将暖心举措做在关键处，积极打造班组驻地幸福之家，把班组的需要作为驻地建设标准，打造宽敞明亮的工作区，舒适整洁的生活区，配备职工书屋、体育健身器材等配套设施，努力打造“四星级幸福之家”。同时多措并举传递企业温暖，积极组织开展关爱活动，每月为班组人员过集体生日，经常性组织开展羽毛球、乒乓球比赛等文娱活动，并在假日期间开展趣味运动会、集体观影等文体团建活动，参照企业职工标准对班组人员一并开展“冬送温暖”、“夏送清凉”活动，传递企业关怀与温暖。积极发挥先进人物榜样作用，在评先推优中将班组人员一并纳入考察范围，通过榜样标兵的带动引导，培养了一批技术优、能力强、能吃苦、肯奉献的高素质专业班组人才。近年来，先后选树了金牌工人程向峰、优秀机长李鹏、青年岗位能手来乐乐等先进榜样。
以“守正创新”引领班组创新文化建设。华海公司充分发挥科技创新在地铁维保工程施工管理中的示范引领作用，引导支持上海地铁维保班组以核心技术骨干人员命名成立了“来乐乐创新工作室”，加快培养高技能专业人才、高素质创新人才。同时将班组专业技术人员，纳入创新工作室统一开展技术创新和工艺工法创新，根据轨道交通运营线维护的施工难点，实现对轨道交通维保施工全过程的技术创新。截至目前，通过对百米轨长距离运输、钢轨换铺、钢轨焊接、减振扣件的更换、预制支承块轨底坡不良整治、螺栓改锚等相关技术经验进行总结，累计开发专利24项，形成企业级工法5项，其中《地铁运营线100米长轨更换施工工法》被评为省部级工法、2019年度上海市职工先进操作法创新奖和2020年度中国中铁优秀工法。
以“包容进取”引领班组争先文化建设。华海公司积极营造学习氛围，以周培训方式对班组人员开展理论知识培训，传授业务知识、讲解制度办法，引导班组人员能力素质提升；每周召开生产交班会，将管理理念、管理重点传达给班组长，引导班组长适应角色定位，掌握如何管理和激励班组人员，畅通上下反馈交流机制。同时，按施工内容进行作业交底，编制了班组安全生产标准化管理手册，让班组成为安全生产的第一道防线，建设“岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效有考核、改进有保障”的安全生产标准化班组。此外，华海公司按岗位需求进行技能指导，每年梳理现场技术难点及需求，联系培训机构、厂家技术人员在班组中开展针对性培训，邀请特级技师“会诊”座谈。截至目前，班组成员通过培训取得特种设备证照158件，36名员工技能等级评价得到提升，13人被评定为高级技师，37人被评定为技师。
以“精致卓越”引领班组品质文化建设。华海公司制定了《班组年度评优评先管理办法》，通过劳动竞赛和年度评先评优，营造比学赶超的氛围，坚持把中国中铁“勇于跨越、追求卓越”的企业精神和“匠心品质、精心建造”的质量理念，传递到每一名班组人员。2021年，上海地铁维保班组荣获“上海市工人先锋号”，班组负责人荣获上海市优秀建设者，“创新工作室”负责人也获评了上海市建交委2020年度青年岗位能手。借助考核方式，将KPI中的营销、产值、安全质量、利润等指标层层压实到班组和个人，实现地铁维保工程优质高效建设，赢得了业主认可，塑造了市场形象。2021年至今，华海公司依托上海地铁维保班组的滚动发展，陆续参与了杭州、常州、南京、上海等多个城市累计十余条地铁线路的维保服务工作，为上海地铁维保班组做大做强打下坚实基础。
以“执行担当”引领班组执行文化建设。华海公司坚决践行社会责任，展现央企担当，尤其在疫情防控和抢险一线做出了突出贡献，得到了业主和社会各界的广泛认可。2020年国庆期间，上海申通地铁集团发出紧急抢险通知，获悉后上海地铁维保班组立即行动，带领100余名作业人员火速冲向抢险战场，最终提前12小时顺利完成轨道升级改造施工任务，确保上海地铁浦江线按时恢复双线运营；2022年3月上海疫情爆发以后，班组迅速组织发动130人，积极投身抗疫建设，在短短两个月内，累计发动300余人次，陆续参加了三个抗疫设施的建设，且实现参建班组0感染，为上海市疫情防控作出了应有的贡献，并被中铁上海工程党委评为抗疫先进集体。
以“奋斗奉献”引领班组先锋文化建设。在班组管理中，华海公司坚决扛起“强企富工”使命，始终聚焦“效益提升、价值创造”，强化对“大商务”管理要求的全面执行，把成本管理工作成效作为班组考核的硬指标，通过量化指标、压实责任，促进成本管理要求在班组中的落实执行。同时，强化增收节支理念，以工作布置、会议宣贯、制度设计和理念上墙等方式，大力营造“盈利光荣，亏损可耻”的抓成本、促效益气氛；在日常工作生活中，坚持勤俭节约，办公用品、物资设备上尽量利旧，班组人员配置和办公设施布置尽量精简，实现成本节约；坚持随时随地落实“大商务”理念，建立日常工作沟通交流群，引导班组人员在日常工作中及时发现成本流失现象、制止成本浪费行为。近三年来，上海地铁维保班组连续3年完成年度经济效益，为企业持续做强做优做大贡献了力量。
6个专业队伍，累计更换钢轨逾90公里、曲线磨耗轨20.5公里，处理钢轨伤损1000多处，更换扣件11.3万套，足迹遍布上海地铁全网，为上海市轨道交通行车安全、市民便捷出行提供了重要保障。华海公司上海地铁维保班组成立以来，以“五同管理”为抓手，以“六种文化理念”为指引，遵循组织嵌入、文化融入的班组建设原则，持续加强班组管理建设，多向发力引领建成一流班组。
“五同管理”发挥三大作用 增添班组活力
上海地铁维保班组以班组人员和企业职工“同学习、同劳动、同管理、同生活、同报酬”的“五同管理”模式进行管理，将企业管理组织嵌入班组日常管理，充分发挥班组长和队长“头雁领航”作用、各专业班组“雁阵协同”作用和全体班组人员“群雁争鸣”作用。在这种管理模式下，班组的认同感、凝聚力大幅提升，班组各项工作在企业内部名列前茅。目前，已连续两年获评先进集体，连续三年荣获优秀基层党组织，涌现出的“金牌工人”、“优秀机长”等先进典型成为企业内部培训的生动教材。
优化管理模式，发挥卓越班组长“头雁领航”作用。华海公司将班组管理纳入企业管理体系之中，将核心骨干纳入企业用工体系之中，不仅成立了专业管理团队，专职负责上海地铁维保班组日常管理工作，将企业的各项管理流程、管理要求嵌入到上海地铁维保班组和下设各专业班组之中，确保班组管理规范化、体系化，将上海地铁维保班组由传统的班组管理转变为专业化的地铁维保服务团队。同时，还通过吸收卓越班组长、专业骨干为企业正式职工、派驻专业管理骨干下沉班组担任主要负责人等方式，将班组主要骨干纳入企业用工体系，让班组长成为班组的“工头”和企业的“管理者”，既带领班组工友一同战斗，又负责将企业的要求和标准传递到作业面，有效发挥班组长“头雁作用”，进一步提高工作效率和管理效能。结合上海地铁维保作业的特殊性，华海公司充分授权实现灵活管理，轨道车运输队按照“逐级负责、专业管理”原则，建立了由班组长全面负责、运输队长协同负责、运输队员对作业内容负责的管理体系，四名轨道车司机为一组，人车绑定落实包乘、包检、包保养制度要求，工作责任包保到人，减少管理工作浮于表面。基地百米轨焊接队采用“三主三副”的灵活机动管理模式，焊轨任务饱满时按照三支整编队伍进行作业，承担临时性任务时化整为零，依托焊轨机灵活作业，避免设备闲置、人员窝工，最大限度提升产能、创造效益。
提升核心技能，发挥各专业班组“雁阵协同”作用。上海地铁维保班组以工程练兵场培育班组专业骨干，选派专业骨干作为基地百米轨焊接队负责人，组织技术人员全程参与基地建设、钢轨焊接、钢轨装卸等工作，培育了一批闪光焊焊接技术骨干，并及时总结焊轨作业、轨道车操作、机电设备维修、线路精调等操作要领，通过实战培育班组业务骨干；以技能比武强化核心技能，每年组织开展钢轨焊接、轨道探伤、线路调整等技能比武活动，搭建各专业班组之间相互学习、相互交流的平台，营造了“以赛促学”的良好氛围；以骨干带新人发挥“传帮带”作用，将自有员工“导师带徒”移植到班组管理中，以“老带新”、“师带徒”的形式，组织班组新进学徒拜班组的骨干和老师傅为师，充分发扬“传帮带”精神，确保班组新人能够迅速掌握作业全部工序，熟练操作机械设备。近年来，累计培养焊轨、轨道车、探伤、电工等各类成熟特种作业人员38人，提升了班组整体作战能力。
健全激励机制，发挥全体班组人员“群雁争鸣”作用。在上海地铁维保班组管理中，华海公司完善考核体系，发挥“指挥棒”作用，打破正式职工、劳务派遣人员薪酬不同的情况，按每人在班组中的岗位和作用分档计薪，并结合年度生产任务分解指标，对班组人员定岗、定责，将考勤管理、日常工作、证书补贴与基本工资挂钩，兼职工作、超额完成工作量与绩效工资挂钩，短板弱项、安全违规设为红线指标，实现组织与个人绩效指标融合。同时完善发展渠道，建强班组促发展，畅通班组内部晋升通道，建立优胜劣汰机制，通过将政治素养高、工作年限够、技能水平强的人员申报转录为正式职工，打通班组人员转录通道，进一步发挥激发比学赶超热情。2021年，上海地铁维保班组2名人员以参加转录考试、考取注册证书等方式，成功转录为正式职工。
“六种文化理念”实现六个引领 建强一流班组
上海地铁维保班组充分结合“开路先锋”精神和上海海派文化，将集团公司六种文化理念融入班组建设和班组管理，根植于班组所有成员，以文化理念引领班组高水平建设，取得的成效初步凸显。截止目前，班组涌现出一批爱岗敬业的先进个人，荣获“上海市工人先锋号”荣誉称号，并在人才培养、科技创新、市场营销、降本创效等方面持续发力，为企业培养了一批专业骨干，为企业高质量发展做出突出贡献。
以“团结务实”引领班组和谐文化建设。在上海地铁维保班组管理中，华海公司切实将各项工作做在实处，将暖心举措做在关键处，积极打造班组驻地幸福之家，把班组的需要作为驻地建设标准，打造宽敞明亮的工作区，舒适整洁的生活区，配备职工书屋、体育健身器材等配套设施，努力打造“四星级幸福之家”。同时多措并举传递企业温暖，积极组织开展关爱活动，每月为班组人员过集体生日，经常性组织开展羽毛球、乒乓球比赛等文娱活动，并在假日期间开展趣味运动会、集体观影等文体团建活动，参照企业职工标准对班组人员一并开展“冬送温暖”、“夏送清凉”活动，传递企业关怀与温暖。积极发挥先进人物榜样作用，在评先推优中将班组人员一并纳入考察范围，通过榜样标兵的带动引导，培养了一批技术优、能力强、能吃苦、肯奉献的高素质专业班组人才。近年来，先后选树了金牌工人程向峰、优秀机长李鹏、青年岗位能手来乐乐等先进榜样。
以“守正创新”引领班组创新文化建设。华海公司充分发挥科技创新在地铁维保工程施工管理中的示范引领作用，引导支持上海地铁维保班组以核心技术骨干人员命名成立了“来乐乐创新工作室”，加快培养高技能专业人才、高素质创新人才。同时将班组专业技术人员，纳入创新工作室统一开展技术创新和工艺工法创新，根据轨道交通运营线维护的施工难点，实现对轨道交通维保施工全过程的技术创新。截至目前，通过对百米轨长距离运输、钢轨换铺、钢轨焊接、减振扣件的更换、预制支承块轨底坡不良整治、螺栓改锚等相关技术经验进行总结，累计开发专利24项，形成企业级工法5项，其中《地铁运营线100米长轨更换施工工法》被评为省部级工法、2019年度上海市职工先进操作法创新奖和2020年度中国中铁优秀工法。
以“包容进取”引领班组争先文化建设。华海公司积极营造学习氛围，以周培训方式对班组人员开展理论知识培训，传授业务知识、讲解制度办法，引导班组人员能力素质提升；每周召开生产交班会，将管理理念、管理重点传达给班组长，引导班组长适应角色定位，掌握如何管理和激励班组人员，畅通上下反馈交流机制。同时，按施工内容进行作业交底，编制了班组安全生产标准化管理手册，让班组成为安全生产的第一道防线，建设“岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效有考核、改进有保障”的安全生产标准化班组。此外，华海公司按岗位需求进行技能指导，每年梳理现场技术难点及需求，联系培训机构、厂家技术人员在班组中开展针对性培训，邀请特级技师“会诊”座谈。截至目前，班组成员通过培训取得特种设备证照158件，36名员工技能等级评价得到提升，13人被评定为高级技师，37人被评定为技师。
以“精致卓越”引领班组品质文化建设。华海公司制定了《班组年度评优评先管理办法》，通过劳动竞赛和年度评先评优，营造比学赶超的氛围，坚持把中国中铁“勇于跨越、追求卓越”的企业精神和“匠心品质、精心建造”的质量理念，传递到每一名班组人员。2021年，上海地铁维保班组荣获“上海市工人先锋号”，班组负责人荣获上海市优秀建设者，“创新工作室”负责人也获评了上海市建交委2020年度青年岗位能手。借助考核方式，将KPI中的营销、产值、安全质量、利润等指标层层压实到班组和个人，实现地铁维保工程优质高效建设，赢得了业主认可，塑造了市场形象。2021年至今，华海公司依托上海地铁维保班组的滚动发展，陆续参与了杭州、常州、南京、上海等多个城市累计十余条地铁线路的维保服务工作，为上海地铁维保班组做大做强打下坚实基础。
以“执行担当”引领班组执行文化建设。华海公司坚决践行社会责任，展现央企担当，尤其在疫情防控和抢险一线做出了突出贡献，得到了业主和社会各界的广泛认可。2020年国庆期间，上海申通地铁集团发出紧急抢险通知，获悉后上海地铁维保班组立即行动，带领100余名作业人员火速冲向抢险战场，最终提前12小时顺利完成轨道升级改造施工任务，确保上海地铁浦江线按时恢复双线运营；2022年3月上海疫情爆发以后，班组迅速组织发动130人，积极投身抗疫建设，在短短两个月内，累计发动300余人次，陆续参加了三个抗疫设施的建设，且实现参建班组0感染，为上海市疫情防控作出了应有的贡献，并被中铁上海工程党委评为抗疫先进集体。
以“奋斗奉献”引领班组先锋文化建设。在班组管理中，华海公司坚决扛起“强企富工”使命，始终聚焦“效益提升、价值创造”，强化对“大商务”管理要求的全面执行，把成本管理工作成效作为班组考核的硬指标，通过量化指标、压实责任，促进成本管理要求在班组中的落实执行。同时，强化增收节支理念，以工作布置、会议宣贯、制度设计和理念上墙等方式，大力营造“盈利光荣，亏损可耻”的抓成本、促效益气氛；在日常工作生活中，坚持勤俭节约，办公用品、物资设备上尽量利旧，班组人员配置和办公设施布置尽量精简，实现成本节约；坚持随时随地落实“大商务”理念，建立日常工作沟通交流群，引导班组人员在日常工作中及时发现成本流失现象、制止成本浪费行为。近三年来，上海地铁维保班组连续3年完成年度经济效益，为企业持续做强做优做大贡献了力量。